Пассажиры могут оставить жалобу непосредственно в аэропорту
Московская транспортная прокуратура проведет проверку по факту возникновения в Шереметьево длительных очередей на стойках регистрации. Проблемы фиксировались в течение минувших выходных как в зоне вылета, так и прилета. Об этом 12 июля сообщила пресс-служба надзорного органа.
В частности, ведомство проинспектирует, соблюдались ли требования законодательства при обслуживании пассажиров в воздушной гавани. При этом руководству Шереметьево и другим аэропортам московского авиационного узла прокуратурой уже отправлены официальные уведомления о необходимости увеличения количества персонала, занятого в зонах регистрации на рейсы.
Кроме того, непосредственно в главном здании Шереметьево сотрудники надзорного органа начали осуществлять прием граждан по вопросам соблюдения прав пассажиров.
Отметим, что 10 и 11 июля в аэропорту возникли гигантские очереди. По информацию ожидающих регистрацию россиян, сотрудники не справлялись с проверкой результатов ПЦР-тестов у вылетающих, так как процедура занимает достаточно долгое время.
