Максимальный размер выплат остается под вопросом
Федеральное агентство по туризму пригласило туроператоров и гостиницы принять участие в продолжении программы туристического кешбэка за отдых в России и рассказало об обновленных условиях для туристов, которые планируют ею воспользоваться. Второй этап стартует уже в октябре 2020 года. Соответствующие сообщение размещено на сайте ведомства в пятницу, 25 сентября.
В тексте указано, что присоединиться к проекту могут все российские туроператоры, зарегистрированные в Едином федеральном реестре поставщиков турпродукта; отели и санатории, прошедшие классификацию; электронные системы агрегаторов туруслуг.
«Для этого всем желающим необходимо разработать отдельную страницу на своих сайтах, на которой будет осуществляться приобретение предложений программы. Партнеры, которые участвовали в программе, могут использовать ранее созданные страницы с обновленными предложениями», – пояснили в Ростуризме.
Отметим, что условия программы претерпели значительные изменения. В них учтены замечания, которые представители туротрасли сформировали по окончании первого этапа. В частности, теперь минимальная стоимость турпакета или проживания не ограничена. Ранее она составляла 25 тыс. руб. Также количество ночей, которое турист должен забронировать в отеле, чтобы получить кешбэк, снизилось с четырех до двух. Наконец, возврат будет составлять 20% от стоимости тура, но верхняя его граница пока не определена. Ростуризм оговаривается, что этот параметр установят позже.
«Период поездки в рамках программы, предельная сумма кешбэка и ряд других параметров будут определены позднее, после утверждения правил», – сообщают в Ростуризме.
Между тем в проекте постановления правительства, размещенного на regulation.gov, предельный размер выплаты предлагается установить в 50 тыс. руб. С одной стороны, по мнению некоторых туроператоров, это поможет им привлечь премиальный сегмент туристов. Но с другой – возникает вопрос о том, зачем тратить государственные деньги на стимулирование спроса со стороны обеспеченных туристов, которые в состоянии потратить 250 тыс. руб. Тем более в новогодний период. Логичнее делать туры по России доступнее для тех, кто не может себе позволить даже поездку экономкласса. Кроме того, значительный размер кешбэка может повлечь за собой злоупотребления со стороны как участников программы, так и потребителей. Уже известны случаи, когда отели искусственно завышали стоимость размещения, чтобы попасть в программу кешбэка.
Критику у экспертов вызывает и неизменное требование проводить платеж только по карте «Мир», причем с условием ее обязательной регистрации на сайте программы. Это привело к тому, что многие клиенты воздержались от участия.
Напомним, первый этап программы стартовал в августе. За неделю удалось продать туров и услуг на 1,4 млрд руб. По оценкам экспертов, если учесть, что максимально можно было получить до 20% кешбэка от стоимости поездки, то россиянам вернули около 280 млн руб. – это примерно 2% от 15 млрд, выделенных государством. Причиной такого результата называли сжатые сроки подготовки программы, а также слишком жесткие условия, которые были разработаны без детального учета предложений представителей туриндустрии.
